安全保安用品・工事看板・工事関連用品のことなら吉備真備.comにお任せください！

Ａ　過去に電話での商品説明・在庫・納期等の対応時に、ご説明の不備

と、ご説明不足により、また双方の言葉訛り・方言等で、誤解・勘

違い等がございましたので現在は電話での対応は休止させて頂い

ておりますので、予め、ご了承いただけますようお願い申し上げま

す。

お客様には、ご多用のところ、大変ご不便を、おかけいたしますが

何卒、事情ご賢察のうえ、ご容赦くださいますようお願い申し上げ

ます。　　　　　　

Ｑ　カード決済は可能でしょうか？

Ａ　当ショップではカード決済のお取り扱いは行っておりませんので

予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

お客様がお選びになられました商品をカード決済でお買い上げいた

だきましたらカード会社から弊社に連絡が入りその後（2～3か月

後）に決済・振込をされますが決済時にはカード会社に手数料を

差し引かれます。

その様な手数料を支払うのであれば、カード決済での取扱いは

やめて些少でも値引きでお客様に還元させていただく方が賢明と

判断致しましたのでお客様にはご不便をお掛け致し大変恐縮では

ございますが事情ご賢察のうえ、あしからずご容赦下さいますよう

お願い申し上げます。

Ｑ　[メール確認コードを取得]方法の手順のやりかたが非常に分かりずらいのでお教え下さい。

Ａ　『メール確認コード』の取得方法の手順を下記に、ご説明いたましたのでご確認下さい。

①[レジへ進む]の個所をクリックされましたら

②[STEP1　注文者情報入力]フォーム画面が出ますので

③[次へ]の下記の、[お名前]・[お名前（カタカナ）]・[ご住所]を

入力されまして、

④[メールアドレス*]の箇所の[メール確認コードを取得]の、前の

空白の白枠の中に、お客様のメールアドレスを、入力して下さい。

下記の[電話番号][届け先]の個所も入力されましたら

⑤[メール確認コードを取得]のところをクリック（押す）して

下さい。

------------------------------------------------------------

⑥クリックされましたら先程、お客様がご入力（登録）されました

メールアドレス宛てに[確認コード]が届きますので、届きました

[確認コード]を

⑦赤字の[▼メール確認コードを入力して下さい。]の、下記の

白枠の中に届きました[確認コード]を入力されまして[次へ]、を

クリックされまして

⑧[STEP2 支払方法選択]へお進みいただき支払方法等をご選択して

下さい。

------------------------------------------------------------

■お客様が白枠の中にメールアドレスを入力されまして

[メール確認コードを取得]のボタンを押されましたら

数秒後には入力されましたメールアドレスに[確認コード]が届きま

す。

▼[確認コード]が届か無い場合はご入力をいただいた

「アドレスの入力間違い」・「受信拒否」・「迷惑メール扱い」に

よる自動削除の可能性がございますので「迷惑メールフォルダー」

をご確認後

▼「info@kibi-makibi.com」を受信できるよう受信設定を、

行いましたら再度、登録を、お願い致します。

▼特にヤフーメール・hotmail・MSN等のフリーメールや携帯電話の

アドレスをご利用のお客様は必ず

「info@kibi-makibi.com」の受信設定をお願い致します。

また、何かご不明な点がございましたらお気軽にメールにて

お問合せをいただければ幸いです。

Ｑ　注文後、発送までに要する日数をお教えてください。

Ａ　当ショップの在庫は基本的にメーカー在庫で、発送も各メーカーから

の発送となります。

①メーカーに依りましては在庫の確認作業が2～5営業日掛かる場合も

ございますので予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

②在庫確認後、送料、出荷予定日を明記いたしました、

『ご注文確認メール』をお送り致しますのでご確認下さい。

ご承認いただけましたら

③此方のメールで『銀行振込で購入』もしくは『代金引換で購入』

と入力されまして返信をお願い致します。

④確認出来ましたら

⑤出荷手配、発送となります。

※店頭販売ではございませんので、ご注文後、発送、お届け迄には

各メーカー、運送会社、道路状況等の諸事情もございますのでお届け

迄には其れなりの日時、時間を要しますので、ご多用のところ大変恐

縮ではございますが余裕を持ってのご注文をお願い申し上げます。　

※年末年始、その他連休はこの限りではありませんので予め、ご了承

いただけますようお願い申し上げます。

Ｑ　代引き注文での決済方法をお答え致します。（郵便局の代金引換業務）

Ａ　先ず、ご注文商品は基本的にメーカーからの直送に成りますので

予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

出荷元のメーカーさんは、お客様と直接のお取引で無い為、お客様宛

てに代引き決済での発送は行っていただけません。

弊社が先ず出荷元のメーカーさんの商品代金、送料等を、指定口座に

振込（先払い）を行い、メーカーさんは弊社からの入金確認後、弊社

が指定致しましたお客様への商品の発送を行います。

お客様への商品代金等の集金は郵便局（お客様方に郵便物をお届け

しております局員）の局員の方が電話でご連絡後、弊社が発行致し

ました納品書をご持参致しまして集金にお伺い致しますのでその

郵便局の局員の方に御支払いただくシステムです。

通常の代引きでは運送業者が商品お届け時にお客様から集金業務を

行うシステムですのでお客様が勘違いをされ「商品が届いたので運送

業者に代金の支払いをと言ったら、代引きで無いので集金は関係ない

ですと言われたので・・・。」

代金の支払いはどうすれば良いのかとメールをいただく事も

ございます。

お客様にはご多用のところ色々と、ご迷惑ご不便等を、おかけ致し

ますが事情ご賢察のうえ、あしからずご容赦くださいますよう

何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｑ　商品番号: KBD-815
商品名: 両面看板・工事情報看板/無地看板・550mm×1400mm(無反射・自立式枠付)

こちらの商品は看板の枠と板面（無地）が２枚付いた所品になりますでしょうか。
また、注文した場合の納期を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

Ａ　藤原様

この度は、弊社サイトへのお問合せを承りまして誠に

ありがとうございました。

ご連絡が遅れまして誠に申し訳ございません。

サイト運営責任者の吉岡幸江と申します。

看板枠+片面（工事情報看板板）＋片面（無地白板）が

セットになった商品です。

現在、在庫はございます。

・出荷元所在地：京都

・出荷予定日：受注後約一週間程度、要します。

・送料：お届け先、不明に付き未定

※当ショップの在庫は基本的にメーカー在庫で、発送もメーカー

からの出荷となります。

ご考察賜りますれば幸甚に存じます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

Ｑ　ホームページ上の全商品は常に在庫は確保出来てますか？

Ａ　当ショップの在庫は基本的に各メーカーの在庫で、出荷も各メーカーか

らの出荷となりますので、各メーカーとも随時、『在庫数』・

『価格』は変動して居りますので予め、ご了承いただけますようお願

い申し上げます。

ご注文後に各メーカーに在庫確認を行った際に『在庫切れ・入荷未

定・廃番・値上げ』等が発生した際には、その都度ご連絡をさせてい

ただきます。

その際に一方的ではございますが、ご注文のキャンセル処理を行わさ

せていただきたいと思いますので、ご多用のところ大変恐縮ではござ

いますが、ご事情ご賢察うえ、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｑ　個人様への配送商品に付いてのお知らせです！

Ａ　福山通運または佐川急便他

契約運送会社の都合上、工事看板・コーン・コーンバー・バリケード

等の長尺商品・大型商品・大型重量商品等は個人様への発送は、でき

かねますので予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ご多用のところ大変恐縮ではございますが、ご注文時には、必ず会社

名・団体名・学校名等での、ご登録をお願い申し上げます。

敢えて個人様でのご注文の際には弊社にて、〇〇株式会社等をお付け

して、宜しければ発送は可能ですのでご考察賜りますようよろしく

お願い申し上げます。

上記の件に於きまして何かご要望とがございましたら、何なりとお気

兼ねなくお申し付け頂ければ幸甚に存じます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｑ　ご注文商品の破損などの不良品の返品に関するご案内です。

Ａ　ご注文をいただきました商品をお受け取りになられましたらご多用の

ところ大変恐縮はございますが、必ずご注文商品の検品をお願い申し

上げます。

破損、不都合個所等の不良品がございましたら商品到着後3日以内に

メールでご連絡をいただけましたらご納得のいかれます様に善処させ

ていただきますので、その際にはご連絡頂けますよう何卒よろしく

お願い申し上げます。

弊社並びに出荷元が不良品と判断した場合は、返品送料につきまして

は弊社で負担させていただきます。

※イメージ違いによるご返品は、お受けできませんので予め、ご了承

いただけますようお願い申し上げます。

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