安全保安用品・工事看板・工事関連用品のことなら吉備真備.comにお任せください！

Ａ　過去に電話での商品説明・在庫・納期等の対応時に、ご説明の不備と、

ご説明不足に依りまた、双方の言葉訛り・方言等で、ご誤解・勘違い等で

大変ご迷惑をお掛け致しました事も多々ございましたので現在は電話での

対応は取り行っておりませんので、予めご了承下さい。

ご多用のところ、ご不便等を、おかけ致し大変恐縮でございますが

事情ご賢察のうえ、あしからずご容赦下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　

Ｑ　FAXでの注文は可能でしょうか？

Ａ　もちろん、FAXでの御注文も喜んで承ります。

ただ、FAXでの御注文の場合には、これからのご注文確認、発送・

出荷状況のお知らせ等の、ご連絡事項も多々ございますのでFAX

でのやり取りでは時間的なロスもございますので、出来ましたら

メールでのやり取りをお願い致します。

※もし、コンピュータでの、ご注文はめんどくさい・煩わしい場合

にはお手数をお掛け致しますけど「注文手続きの代行依頼」と

書かれ再度FAXで、ご指示をいただけましたら弊社担当者がお客様

に代わりまして

ホームページ上からご注文手続等きをさせていただく事も可能です

のでお気軽にお申し付けいただければ幸いです。

何卒、ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。

Ｑ　カード決済は可能でしょうか？

Ａ　当ショップではカード決済のお取り扱いは行っておりませんので

ご了承下さい。

お客様がお選びになられました商品をカード決済でお買い上げいた

だきましたらカード会社から弊社に連絡が入りその後（2～3か月

後）に決済・振込をされますが決済時にはカード会社に手数料を

差し引かれます。

その様な手数料を支払うのであれば、カード決済での取扱いは

やめて些少でも値引きでお客様に還元させていただく方が賢明と

判断致しましたのでお客様にはご不便をお掛け致し大変恐縮では

ございますが事情ご賢察のうえ、あしからずご容赦下さいますよう

お願い申し上げます。

Ｑ　[メール確認コードを取得]方法の手順のやりかたが非常に分かりずらいのでお教え下さい。

Ａ　『メール確認コード』の取得方法の手順を下記に、ご説明いたましたのでご確認下さい。

①[レジへ進む]の個所をクリックされましたら

②[STEP1　注文者情報入力]フォーム画面が出ますので

③[次へ]の下記の、[お名前]・[お名前（カタカナ）]・[ご住所]を

入力されまして、

④[メールアドレス*]の箇所の[メール確認コードを取得]の、前の

空白の白枠の中に、お客様のメールアドレスを、入力して下さい。

下記の[電話番号][届け先]の個所も入力されましたら

⑤[メール確認コードを取得]のところをクリック（押す）して

下さい。

------------------------------------------------------------

⑥クリックされましたら先程、お客様がご入力（登録）されました

メールアドレス宛てに[確認コード]が届きますので、届きました

[確認コード]を

⑦赤字の[▼メール確認コードを入力して下さい。]の、下記の

白枠の中に届きました[確認コード]を入力されまして[次へ]、を

クリックされまして

⑧[STEP2 支払方法選択]へお進みいただき支払方法等をご選択して

下さい。

------------------------------------------------------------

■お客様が白枠の中にメールアドレスを入力されまして

[メール確認コードを取得]のボタンを押されましたら

数秒後には入力されましたメールアドレスに[確認コード]が届きま

す。

▼[確認コード]が届か無い場合はご入力をいただいた

「アドレスの入力間違い」・「受信拒否」・「迷惑メール扱い」に

よる自動削除の可能性がございますので「迷惑メールフォルダー」

をご確認後

▼「info@kibi-makibi.com」を受信できるよう受信設定を、

行いましたら再度、登録を、お願い致します。

▼特にヤフーメール・hotmail・MSN等のフリーメールや携帯電話の

アドレスをご利用のお客様は必ず

「info@kibi-makibi.com」の受信設定をお願い致します。

また、何かご不明な点がございましたらお気軽にメールにて

お問合せをいただければ幸いです。

Ｑ　注文後、発送までに要する日数をお教えてください。

Ａ　当ショップの在庫は基本的にメーカー在庫で、発送も各メーカーからの発送となりますので予めご了承下さい。

①メーカーに依りましては在庫の確認作業が2～5営業日掛かる場合もございます。

②在庫確認後、送料、出荷予定日を明記いたしました、『ご注文確認メール』で、お知らせいたします。

③ご承認いただけましたら

④出荷手配、発送となります。

※店頭販売ではございませんので、ご注文後、発送、お届け迄には各メーカー、運送会社、道路状況等の諸事情も

ございますのでお届け迄には其れなりの日時、時間を要しますので、ご多用のところ大変恐縮でございますが

余裕を持ってのご注文をお願い致します。　

Ｑ　代引き注文での決済方法をお答え致します。（郵便局の代金引換業務）

Ａ　先ず、ご注文商品は基本的にメーカーからの直送に成りますので

ご了承下さい。

メーカーさんは、お客様と直接のお取引で無い為、お客様宛てに

代引き決済での発送は行っていただけません。

弊社が先ずメーカーさんの指定口座に振込（先払い）を行い、

メーカーさんは弊社からの入金確認後、弊社が指定致しました

お客様への商品の発送を行います。

お客様への商品代金等の集金は郵便局（お客様方に郵便物をお届け

しております局員）の局員の方が電話でご連絡後、弊社が発行致し

ました納品書をご持参致しまして集金にお伺い致しますのでその

郵便局の局員の方に御支払いただくシステムです。

通常の代引きでは運送業者が商品お届け時にお客様から集金業務を

行うシステムですのでお客様が勘違いをされ

「商品が届いたので運送業者に代金の支払いをと言ったら、

代引きで無いので集金は関係ないですと言われたので・・・。」

代金の支払いはどうすれば良いのかとメールをいただく事も

ございます。

お客様にはご多用のところ色々と、ご迷惑ご不便等を、おかけ致し

ますが事情ご賢察のうえ、あしからずご容赦くださいますよう

お願い申し上げます。

Ｑ　商品番号: KBD-815
商品名: 両面看板・工事情報看板/無地看板・550mm×1400mm(無反射・自立式枠付)

こちらの商品は看板の枠と板面（無地）が２枚付いた所品になりますでしょうか。
また、注文した場合の納期を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

Ａ　藤原様

この度は、弊社サイトへのお問合せを承りまして誠に

ありがとうございました。

ご連絡が遅れまして誠に申し訳ございません。

サイト運営責任者の吉岡幸江と申します。

看板枠+片面（工事情報看板板）＋片面（無地白板）が

セットになった商品です。

現在、在庫はございます。

・出荷元所在地：京都

・出荷予定日：受注後約一週間程度、要します。

・送料：お届け先、不明に付き未定

※当ショップの在庫は基本的にメーカー在庫で、発送もメーカー

からの出荷となります。

ご考察賜りますれば幸甚に存じます。何卒宜しくお願い致します。

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